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Come si ricerca un prodotto nel catalogo DiBi Libri?........................................

Puoi trovare il prodotto che ti interessa utilizzando la ricerca veloce,inserendo una parola chiave (per esempio il titolo del libro) nell'apposito campo, o la ricerca avanzata inserendo più dettagli del libro che cerchi. Ricorda però che quando si effettua una ricerca veloce inserendo come parola chiave il titolo del libro e la prima parola del titolo è un articolo con l'apostrofo,il motore di ricerca potrebbe dare un esito negativo per la ricerca. In questo caso ripetere la ricerca scrivendo il titolo senza l'articolo e l'apostrofo. Per esempio se ricerchi il libro “L'Abbazia degli innocenti” inserisci nell'apposito campo di ricerca “Abbazia degli innocenti”.


Non trovo il prodotto che cerco,potete aiutarmi?

Se non trovi il prodotto che cerchi,basterà inviarci un e-mail,dalla pagina Contatti,in cui riporterai i dati del prodotto che ti interessa e noi cercheremo sul mercato ciò che ti interessa.


Come effettuare la registrazione su DiBi Libri?

Vedi il paragrafo “Registrazione” nella Guida


E' necessario registrarsi?

Solo se deciderai di fare un'ordine ed è il tuo primo acquisto su DiBi Libri dovrai registrarti. I dati che ti verranno richiesti (dati anagrafici,l'indirizzo di posta elettronica e il recapito telefonico) sono indispensabili per evadere il tuo ordine. Per gli acquisti successivi basteranno il tuo indirizzo e-mail e la password che tu stesso avrai scelto durante la registrazione.


Ho dimenticato la mia password,cosa posso fare?

Se hai dimenticato la tua password provvederemo ad inviartene una nuova che ti permetterà di accedere al tuo account dove potrai cambiarla con una scelta da te. Per richiedere una nuova password,nel box “Log In” clicca su “ Hai dimenticato la Password?” e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai subito un e-mail con la nuova password.


Come funziona il carrello degli acquisti?

Per conoscere tutte le funzionalità del carrello acquisti consulta la Guida


Cosa succede se un prodotto è irreperibile?

Se un Titolo che hai ordinato è irreperibile perché esaurito,in ristampa o comunque non disponibile presso i fornitori,il prodotto sarà cancellato dall'ordine. Gli altri prodotti contenuti nello stesso ordine saranno regolarmente spediti e il costo del prodotto cancellato sarà detratto dall'importo totale dell'ordine. Sarà nostra premura informarti quando il titolo sarà nuovamente disponibile e ,se vorrai,potrai inserirlo in un'ordine successivo.


E' possibile aggiungere un prodotto ad un'ordine già inviato?

Sì,potrai aggiungere uno o più prodotti ad un'ordine già inviato finché non riceverai l'e-mail che notifica l'accettazione dell'ordine da parte di DiBi Web cioè l'e-mail che aggiorna lo stato dell'ordine in “Preparazione in corso”.Se già hai ricevuto questa e-mail non sarà più possibile aggiungere altri prodotti al tuo ordine e quindi dovrai effettuare un nuovo ordine.


Si può annullare un'ordine già inviato?

Hai tempo per annullare l'ordine che hai inviato finché non riceverai l'e-mail che ti notifica l'accettazione dell'ordine da parte di DiBi Web cioè l'e-mail che aggiorna lo stato dell'ordine in “Preparazione in corso”. Se già hai ricevuto questa e-mail non sarà più possibile annullare l'ordine. Potrai,quando avrai ricevuto la merce,restituircela esercitando il diritto di recesso (vedi Condizioni di vendita).


E' possibile sapere come procede il mio ordine?

In ogni momento,accedendo al tuo Account, potrai verificare lo stato del tuo ordine e utilizzare gli altri servizi che DiBi Libri mette a tua disposizione. Inoltre sarai sempre informato via e-mail sullo stato di elaborazione del tuo ordine.


Posso inviare i prodotti che ho ordinato ad un'altra persona e ad un' indirizzo diverso dal mio?

Sì. Per esempio se desideri fare un regalo,durante la procedura d'ordine potrai specificare un indirizzo di consegna diverso dal tuo. Nello spazio“Aggiungi commenti riguardo il tuo ordine” potrai scrivere un messaggio (per esempio d'auguri) da recapitare insieme al libro/i. Prepareremo una confezione regalo in cui inseriremo insieme al libro il tuo massaggio scritto su un biglietto d'auguri. Il servizio non comporta costi aggiuntivi. Dovrai soltanto scegliere una delle forme di pagamento anticipato (bonifico bancario,ricarica PostePay,vaglia postale o versamento su c.c. postale).


Qual'è la politica di DiBi Web in materia di Privacy?

Vedi il paragrafo “Salvaguardia della privacy” nella Guida


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